Beiträge kategorisiert: Service-Design

Innovationen- zwischen Wunsch und Wirklichkeit

Heute in, morgen out. Die Halbwertzeit von Innovationen wird kürzer. Auch Finanzdienstleister und Versicherungen müssen im härter werdenden Wettbewerb schnell reagieren und ihren Kunden zeitgemäße Angebote zur Verfügung stellen. Dabei setzen sie verstärkt auf die Unterstützung durch ihre IT-Dienstleister. Denn sie benötigen in immer kürzer werdenden Abständen innovative IT-Lösungen. Gleichzeitig setzen Institute voraus, dass individuelle Kundenbedürfnisse schon…weiterlesen

„Sustaining“ und „disruptive“ Technologien in der Produktentwicklung

Innovationen im Bereich „IT-Design“ Innovationen werden zunehmend und explizit von Kunden gefordert. Der Begriff selbst geht von Produkten über Dienstleistungen bis hin zu Sozialem. Eine innovative Technologie muss dabei aber nicht zwingend eine bestehende verdrängen. Sie kann vielmehr auch ein bestehendes Produkt weiterentwickeln. Wir bei FI-TS unterscheiden Technologien, die im Laufe ihrer Entwicklung zu einem…weiterlesen