Das Magazin “Banken-und-Sparkassen” fragte vor Kurzem zum Thema “Banken-Outsourcing 2010″: Was wird sich ändern? Dr. Walter Kirchmann, Vorsitzender unserer Geschäftsführung gab die Antworten.

Derzeitige Situation
Einigen Banken leiden noch unter den Nachwehen der Finanzkrise, während sie sich jedoch bereits jetzt für die Zeit danach neu aufstellen müssen. Das zwingt sie, ihre bisherigen Geschäftsmodelle und Ansätze grundsätzlich komplett zu hinterfragen. Das elementare Ziel ist, wesentlich effizienter zu werden und Kosten zu senken. Bei den Services reicht die Bandbreite von der Abschaffung bestehender Systeme über die Hinzunahme von angepaßten Standarddiensten bis zur völligen Fremdvergabe der Services.

Neue Trends greifen
Hier sieht Kirchmann Trends, die Einfluß auf die Servicegestaltung der Bank haben werden. Die Nutzung der IT durch die Kunden  (z.b. Social Media) und Verbraucher (z.b. iPhone, Mobile Web) ist völlig im Wandel. Neue Anforderungen kommen auf die Finanzanbieter zu. Auch die Mitarbeiter werden mobiler und flexibler, was sich auf die Arbeitsplatzgestaltung auswirken wird. Entwicklungen wie die Virtualisierung der Arbeitsplätze und die Verlagerung der Anwendungen in eine Finance Cloud können diesen Trend zum Vorteil der Bank werden lassen. Mitarbeiter können beispielsweise zu Hause ihre private Hardware nutzen, während sie im Büro vom Thin Client aus arbeiten.

Identity und Compliance
Daneben gibt es im Finanzumfeld ein paar Dauerbrenner, die immer aktuell sind, in sich jedoch einen Wandel durchmachen. Nach der Finanzkrise rufen viele nach neuen, staatenübergreifenden Regulierungsmechanismen. Welche Formen hier kommen werden, sie müssen in der IT abbildbar sein.  Der Datenschutz spielt eine immer wichtigere Rolle. Seine rechtskonforme Umsetzung über den gesamten Lebenszyklus von der Erhebung, über die Verarbeitung, Archivierung und schließlich der Löschung wird zunehmend zur Herausforderung. Fallen einerseits immer mehr Daten an, werden sie andererseites über wesentlich mehr Quellen und Schnittstellen genutzt.

Der gesamte Artikel als Pdf zum Herunterladen