Heute einmal kein Beitrag aus der Welt der Finanz-Dienstleistungen aber ein Bericht von einer komplett anderen Art von Outsourcing-Dienstleistung. Der von mir betrachtete Amazon Service Mechanical Turk ist Outsourcing von einfachsten Arbeiten (ARBEITEN – nicht outsourcing von Servern/Technik) auf einer sehr effizienten und intelligenten Plattform.
Amazon Mechanical Turk
Eigentlich ist die Plattform in Internetjahren betrachtet schon sehr alt. Bereits seit 2005 online fungiert dieser Service als outsourcing Marktplatz. 2005 als der Begriff Crowdsouring noch nicht bei Wikipedia stand, beschrieb amazon das Ganze als Humans as a Service (HuaaS) bei dem einfache Arbeiten von Menschen anstelle von Maschinen ausgeführt werden.
Was dahinter steckt ist das Auslagern von einfachen Aufgaben, die von einem Programm/Software nur schlecht oder gar nicht erledigt werden können. Das sind beispielsweise Korrektur- und Übersetzungsaufgaben, Bilderkennungsaufgaben, Zuordnen von Texten oder auch das Abschreiben von Audiomitschnitten.
Eine umfangreiche Geschichte über den Ursprung den in Deutschland falsch zu verstehenden Namen gibt es bei Wikipedia: Der Schachtürke
Der Selbstversuch
Meine Neugierde trieb mich in einen Selbstversuch:
Der Restrierungsprozess ist super einfach gestaltet – in meinem Fall ging es über eine vorhandene Amazon-Kennung innerhalb von Sekunden.
Ich erwartete eine Reihe von Fragen zu meinen Fähigkeiten, meinen Kenntnissen und Erfahrungen aber stattdessen landete ich direkt auf einer Übersichtsseite mit sogenannten „Hits” (Human Intelligence Tasks) – die Aufgaben.
Für jeden Hit gibt es Summe X. Mal ist das 1 Cent, mal 3, mal 5 oder bei größeren Hits auch mal 10 oder 15 Dollar.
Nach einem kleinen Test (Bilderkennung/Zuordnung) konnte ich loslegen. Und um die ganze Art und Weise kennenzulernen suchte ich mir den wohl einfachsten Job raus der in meiner Liste stand. Visitenkarten abtippen.
Größere bzw. besser bezahlte Jobs sind WORKERN mit vorhandenen Qualifizierungsprofilen vorbehalten – die Anbieter können einzelne Qualifizierungsmerkmale bei den Angeboten (z.B. Fremdsprachenkenntnisse, Standort, Erfahrung etc.) hinterlegen und damit die Auswahl der potenziellen Worker einschränken.
Für meinen ersten Test brauchte es nicht viel.
Visitenkarten abtippen
Bevor ich „echte” Visitenkarten bearbeiten durfte, wurde ich durch ein Trainingsmodul (mit Fehlerhinweis) geschickt und mußte mich dort beweisen. Das Visitenkarten Abtippen an sich gestaltete sich durch eine gute Ergonomie (rechts die Visitenkarte und auf gleicher Höhe die Eingabefelder) einfacher als gedacht.

- Visitenkarten Abtippen bei Amazons Mechanical Turk
Pro Visitenkarte benötigte ich mangels Ziffernblock und der amerikanischen Adresslogik ca. 3 Minuten. Meine Ergebnisse werden an den Auftraggeber geleitet und dort vor Auszahlung nochmals hinsichtlich Qualität und Vollständigkeit geprüft.
Meine Auszahlung war am nach ein paar Stunden am nächsten morgen auf meinem virtuellen Konto. Theoretisch könnte ich mir den bisher angesammelten Betrag von 12 US-Cent auf meinen amazon account übertragen lassen und davon shoppen gehen. Auszahlungen werden, auch vor dem Hintergrund der steuerlichen und rechtlichen Komponenten, schwer.
Fazit:
Mechanical Turk funktioniert und sogar sehr gut! Artificial Artificial Intelligence der Slogan der Plattform passt hervorragend. Ich glaube das die Plattform weiterhin großes Wachstumspotenzial hat und wieder ein weiterer Beweis dafür ist das Crowdsourcing Zukunft hat! Mein Ziel/Traum zu diesen Konditionen (sowohl monetär wie auch nur noch am Rechner) zu arbeiten ist es nicht. Aber ich bin der festen Überzeugung, das die zunehmende Digitalisierung und Internet Technologie langfristig jedes Geschäftsmodell und damit auch massiv unser Leben verändern.